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“双十一”即将付尾款的你!网络购物诈骗的套路要当心

发布日期:2021-11-11 浏览次数:51

随着各大电商平台“双11”网络购物促销活动拉开大幕,一些消费者已经开启“买买买”模式。而“双11”前后也正是网络购物诈骗的高发期,消费者一不小心就会中招。网络购物诈骗有哪些套路?消费者应如何识别?一旦上当受骗怎么办?接下来的这份提醒请您收好。

网络购物骗局中,常见的一类就是“假冒官方客服骗局”。骗子往往以“网购订单”退款等为由,作为骗局的开端。先来看几个案例:

假冒电商客服来电 当心“退款”变贷款

家住四川广安市的张先生近日接到了一个陌生电话,对方自称是某电商平台的客服人员,说张先生购买的商品存在质量问题,随后对方就将张先生拉入了一个名为“理赔服务中心”的QQ群中,按照对方要求,张先生开通了支付宝备用金服务之后支付宝就显示了有500元。对方于是说理赔只能赔偿200元,多的300元要退回,并表示必须要清空支付宝里面的余额才能退回,否则会出现征信问题。张先生信以为真,将支付宝的9000余元转到了对方提供的银行账户中。随后对方又说张先生操作有误,需要缴纳保证金才能退回这9000余元。

很快张先生就意识到了被骗并报警。类似的事情也发生在广安市的小娟身上,她平时喜欢网购一些生活用品。今年10月份,小娟接到自称是某电商客服的电话,对方称其在网上购买的商品存在质量问题,现在要给她办理退商品款164元,因为客服说出了商品价格、购买时间等信息,小娟没有怀疑对方身份。几番沟通后,小娟便添加了这位客服的微信。客服告诉小娟,将退款退到支付宝的借呗中,让她核实。

小娟:发现我的这个平台上面是有四千多的退款,我以为就是我的商品退款,可是他(骗子)说是他打错了,一共是4900多元。我的商品只有100多元,他多退了我,4800多元。他(骗子)就让我跟他转回去,我跟他(骗子)转了4800多元。

小娟怎么也没想到,她误以为对方转给她的退货钱4900元,实际是小娟在网上可以借款的额度。等她反应过来的时候,那位“客服”却已经把自己拉黑了。

警方提示:骗子正是通过受害人想要获得退款或者理赔的心理,让受害人没能保持必要的警惕。

广安市反电信网络诈骗中心 民警 杨红:凡是接到“客服”退款电话,声称已将退款转入电商借贷产品中的都是诈骗。另外,不要轻易添加陌生人的QQ、微信,快递单请撕毁后再丢弃。

钓鱼网站激增 安全网购需谨慎

除了刚才提到的“假客服”骗局,还有一种更难识别的网络购物诈骗套路,就是钓鱼网站。此类网站生存期短,不仔细辨认很难辨别真伪。相关数据显示,在每年“双十一”前后,购物类钓鱼网站呈现爆发期。

近日,北京的李女士想置换手机,买手机的过程中,就不慎上了骗子的当,损失了2000多元。

李女士:我在二手平台上看了一下,然后发现其中有一家的价格比较合适。卖家跟我说,他是大学生,现在在上课,让我加他微信,等下课后会及时回复我。

事后想起来李女士称,对方让自己更换聊天软件就是为了避免购物平台的监管。很快对方再次联系李女士,价格上又让利100元,以2600元谈妥了价格。

李女士:他给我发来一个链接,已经修改价格后的链接,让我在这上边支付,打开后看到支付页面跟平台的是一样的我也没多想就支付了。

等了两天也不见任何物流信息的李女士发现不对劲,核实后发现,平台中没有这笔交易记录,商品下架,微信也被对方拉黑,这才知道自己被骗了。

网络安全专家 俞奎:那个网址实际上是一个仿冒的钓鱼网站,里边有商品信息、图片、价格,但是这些内容都是仿冒出来的,用户以为是在原来的二手平台中,点击付款后钱就转到骗子手中。在购物时卖家要求你用第三方聊天软件沟通,要特别警惕,遇到这种情况我们要尽量在平台软件中聊天,这样对我们是个保障,可以当证据记录。

网络购物牢记四点 提高警惕不落陷阱

除了刚才提到的“假客服”、钓鱼网站,网络购物还有多种诈骗套路。在这里警方也提示消费者,识别这些骗局应牢记以下四点:

首先,消费者在网购后,客服不会主动提出退款要求,所有电商平台的退货流程都应在该电商平台上完成。凡是要求加微信、QQ操作退款退货、索要银行卡账户和密码、索要网络金融平台个人信息的都是诈骗。

第二,要提高警惕,主动核实。一旦网购后收到客服发来的退款要求,应在第一时间和店家及平台进行咨询确认。

第三,警方提醒消费者,不要轻易点击陌生人发来的退款链接,也不要轻易扫描二维码,切忌在陌生网站内输入自己的信息。因为这些链接很有可能是骗子精心设计的钓鱼网站,要求受害者输入身份证号、银行账户等个人信息,实施诈骗。

第四,网上购物要提高金融安全防范意识,只要是陌生人来电索要短信验证码的,基本上都是骗子。对于那些经常网购的人,在网购平台绑定银行卡时应为专卡专用,以防被骗。